Información que recopilamos

Recogemos solo la información necesaria para responder a tus consultas, mejorar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Siempre informamos sobre la finalidad de cada dato.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y correo electrónico cuando rellenas formularios de contacto.
• Información sobre tus consultas, preferencias o mensajes enviados a través de la web para ofrecerte un servicio personalizado.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y herramientas analíticas.
• Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente a través de nuestros canales de comunicación.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos personales recopilados solo para los fines descritos en esta política y nunca los compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo obligación legal.

• Para responder a tus consultas y enviarte información relevante sobre nuestros servicios o novedades relacionadas con el mercado arcade.
• Para mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web mediante el análisis de datos técnicos y de navegación.
• Para cumplir con requisitos legales y normativos relacionados con la gestión de datos y comunicaciones electrónicas.
• Para adaptar la experiencia web a tus preferencias, siempre respetando tu derecho a la privacidad.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos datos personales cuando existe una base legal clara, en cumplimiento con la normativa europea (RGPD) y española.

Con quién compartimos información

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios tecnológicos cuando es imprescindible para el funcionamiento del sitio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico, que garantizan seguridad y cumplimiento normativo.
• Colaboradores técnicos que nos asisten en el mantenimiento de sistemas y análisis de seguridad.
• Autoridades legales, únicamente cuando existe una obligación legal que lo requiera, previa revisión y justificación documental.

Seguridad y protección de datos

Protegemos tus datos personales aplicando medidas técnicas y organizativas actualizadas, como cifrado, protocolos de acceso restringido y monitorización periódica de sistemas. Solo el personal autorizado puede acceder a la información confidencial y revisamos nuestros procesos de seguridad de manera regular para adaptarlos a nuevos riesgos.

Tus derechos

Como usuario, tienes una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento según la normativa vigente.

• Tienes derecho a acceder a tus datos personales y conocer cómo se están utilizando.
• Puedes solicitar la rectificación o actualización de información incorrecta o incompleta.
• Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original o cuando retires tu consentimiento.
• Puedes limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, y solicitar la portabilidad de los mismos.

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Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes canales oficiales. Respondemos en horario laboral habitual.

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Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.